【佛山陶瓷网】12315消费者投诉联络站落户意美家

    12315消费者投诉联络站落户意美家

10月29日“12315消费者投诉联络站”揭牌仪式在意美家卫浴陶瓷世界会议中心举行。在各级政府、协会和广大消费者的信任和支持下，意美家卫浴陶瓷世界能成为“12315消费者投诉联络站”具有积极的意义和行业示范性作用。

市工商局12315指挥中心、禅城区工商局和禅城区12315中心等相关领导以及意美家卫浴陶瓷世界董事长陈伟强出席了“12315消费者投诉联络站”揭牌仪式。

据了解，在市区大型企业设立“12315消费者投诉联络站”，是工商行政管理部门、消费者委员会与辖区内符合一定条件的企业共同建立的，旨在指导和监督企业建立健全消费纠纷和解制度及消费维权自律制度，提高企业消费纠纷和解率和消费维权自律水平。

记者在意美家卫浴陶瓷世界注意到，联络站内配有“12135”宣传栏、投诉受理范围、消费投诉登记台以及投诉站工作人员的相片资料。

据介绍，今年以来，为进一步扩大消保维权网络的城乡覆盖面，市工商局结合佛山经济较为发达，商品流通活跃的现状，重点选择了人口流量相对较大、投诉量相对较多、信誉较好的商场、超市、集贸市场和大中型服务场所，建立“12315消费者投诉联络站”及示范点。

意美家卫浴陶瓷世界董事长陈伟强在接受记者采访时表示，设立“投诉站”，不仅赋予了意美家卫浴陶瓷世界重大责任感和使命感，也必将促进意美家服务体系进一步完善和提升，实现投诉办案的大提速，促进我们的客户服务水平与质量不断提高，意美家有信心为消费者营造一个良好的购物环境，切实保障消费者的权利，让意美家客户买得放心，买得称心。

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